[GARANTIEPERIODE] wat te doen en hoelang duurt ze

[David]

Tweet

Defect binnen garantie

Een korte uitleg over wat je moet doen met een product dat defect is binnen de garantieperiode. Indien u rekening houd met de onderstaande opsomming zal u steeds snel en effectief worden geholpen bij problemen.


Bijhouden

• Hou, bij de aankoop van een product, steeds de originele verpakking en het originele aankoopbewijs bij. Zolang de garantieperiode duurt heeft u deze nodig indien er iets aan het product zou gaan mankeren. Verwijder ook nooit etiketten met serienummers of barcodes van de verpakking of het product. Het is aan deze codes en nummers dat wij kunnen zien over welk product het gaat en wanneer het werd verkocht.

Rechtstreeks aan fabrikant

• Indien iets stukgaat binnen de garantieperiode zijn er twee mogelijkheden. De eerste daarvan is dat uw garantie rechtstreeks aan de fabrikant is. Dit is het geval bij alle notebooks, printers, scanners en schermen. De werkwijze bij deze zaken is gemakkelijk: u belt naar de servicelijn van de fabrikant. Het nummer waar u naar kan bellen staat steeds op de website van de fabrikant en in sommige gevallen ook op uw factuur. Aan de telefoon zal u moeten uitleggen wat er juist aan de hand is en zal men u op de best mogelijke manier proberen helpen.

Via de winkel

• Alle andere producten worden via de winkel zelf geregeld. In dit geval komt u gewoon met het product, verpakt in de originele verpakking en vergezeld van het aankoopbewijs bij ons. Vergeet ook niet alle meegeleverde accessoires terug in de verpakking te steken. Indien het om een defect onderdeel van een systeem gaat: breng steeds het volledige systeem naar de winkel! Zo kunnen wij het onderdeel onder optimale omstandigheden testen. Indien u iemand anders laat komen met het product: zorg ervoor dat die persoon op de hoogte is van wat er juist aan de hand is met uw product...

Testen

• Alle producten die bij ons worden binnengebracht moeten steeds worden getest in de winkel. Dit kan niet altijd gebeuren terwijl u wacht, omdat sommige tests teveel tijd in beslag nemen of teveel met zich mee brengen. Na het testen van uw product zullen we dit inruilen, indien mogelijk. Dit kan echter niet altijd en niet voor elk product! Indien een omruiling niet kan zal het defecte product naar de fabrikant worden opgestuurd. Zodra het terug bij ons is kan u het komen ophalen. Hou er rekening mee dat dit enkele weken kan duren... Voor onmiddelijke omruiling moet het product altijd in een onbeschadigde verpakking zitten en vergezeld zijn van alle accessoires.

Niet defect

• Het komt regelmatig voor dat we producten binnen krijgen die na het testen niet defect blijken te zijn. In dit geval krijgt u het originele product terug. Dit zal u ook worden aangerekend. Om dit te voorkomen is het van belang om het vermeende defect goed te kunnen omschrijven en hardware altijd samen met het volledige systeem binnen te brengen. Wij kunnen u dan veel beter helpen.

Software, drivers en licenties

• Bij een systeem dienen, voor de snelste service, ook altijd alle CDroms met drivers te zitten. We hebben ook steeds de originele, gecertificieerde sticker met uw unieke Windows productcode nodig. Zonder deze code kunnen wij geen enkel probleem oplossen waarbij wij iets moeten doen met uw besturingssysteem. Als u backup- of herstelschijven van uw systeem heeft geeft u deze ook best mee.

Gelieve bij het ergens anders gebruiken van deze informatie de bron te vermelden!

[Rens]

valt het inwisselen van een product ook onder de garantie?
Want men grafische kaart geeft constant problemen, bij elk spel dat
meer dan een paar gig geheugen neemt draait men grafische kaart door.

Zoniet, welke andere grafische kaart raden jullie me dan aan met een sli moederbord?
zou deze mss een goede verplaatsing kunnen zijn?
http://codima.be/product/1916/msi_nvidia_nx8500gt_512mb_ddr2_dvi_tvout_passive.aspx
           en zijn er veel verschillen met de vorige? de ati RX 2600 PRO

[Steven]

inwisselen van producten 'omdat een spel niet vlot draait' doen we niet. je kan zo telkens er een nieuw zwaar spel uitkomt bij ons langskomen en vragen je kaart in te ruilen (met een opleg) voor een betere kaart...
omruiling gebeurd slechts wanneer wij een defect vaststellen op het product. hier lijkt het mij eerder het niet aankunnen van de kaart als dat de kaart defect zou zijn.
het is vooral aan de klant zelf om uit te maken welke kaart het best past bij wat hij/zij wil. er zijn op internet genoeg sites die voor elke grafische chip uitleggen waar ze goed in zijn. wij kunnen hierbij ook steeds proberen helpen.
van de 2 kaarten die je vermeld is de ati 2600pro chipset nog steeds sneller als de nvidia 8500gt dus indien er toch een omruiling zou zijn zou dit helemaal niks uithalen...

van krachtig naar zwak:
8800gtx
8800gt
HD2900xt
HD3870
8800gts
HD3850
8600gts
HD2600xt
8600gt
HD2600pro
8500gt
HD2400pro
8400gs

er zijn natuurlijk onderling soms verschuivingen afhankelijk van de test of het spel.

[Rens]

tjah, je hebt gelijk.
maar toch snap ik iets niet.
Met een zwakkere grafische kaart kan ik een spel wel spelen, en met deze niet.
Zelf bij een simpel spel zoals Wolvenstein enemy territory loopt hij soms vast.

Maartoch,
als jullie zeggen dat er niets aan is, kan ik dan deze verkopen?

bedankt

[David]

Kijk eerst eens hoe het zit met de temperaturen van beide kaarten.
Ik zou eens uitzoeken of het niet betert door een koeling op uw 2600 te doen blazen.
Passiever kaarten zijn absoluut niet geschikt voor de lange en intensieve belasting die gamen geeft.
Verdere discussie over dit probleem kan je voeren over een topic die je over je kaart maakt in het desbetreffende forum.