dommel

[jellesworld]

Tweet

Hallo, ik heb nu reeds een tijd dommel city connect en alles ging lange tijd prima. Nu onlangs valt het internet steeds weg voor enkele seconden en soms meer. Ik heb een mail naar dommel gestuurd en kreeg dit als antwoord.


Geachte,
>
>
> We hebben een test op uw lijn uitgevoerd.
>
> Waaruit blijkt dat er geen synchronisatie op de lijn is.
>
> Gelieve u modem rechtstreeks op  het eerst aansluitingspunt aan te
> sluiten.
>
> Dit met behulp van een adsl splitser.

Wat bedoelen zij hiermee?

[azerty]

volgens mij bedoelen ze dat die modem op het eerste punt aangesloten moet worden, waar de telefoonlijn uw huis binnen komt.
en die adsl splitter is voor het adsl eruit te halen natuurlijk 

gwn op het punt waar de telefoon het eerste binnenkomt, dit kan bureel, keuken, woonkamer, etc etc zijn

[David]

Ze willen inderdaad dat je de internetmodem zo kort mogelijk op het internet steekt, waar het internet binnen komt dus. Doe je normaal inderdaad met zo'n witte splitter om problemen te voorkomen. Daarmee willen ze dus zeggen dat de problemen bij u binnen in huis zouden moeten liggen volgens hun test. Kan je dan ook controleren door je PC rechtstreeks op deze manier te verbinden.

[jellesworld]

ok dat begrijp ik, maar de situatie is als volgt: wij wonen boven een bank op het eerste, tweede en derde verdiep. Er lag telenet van de vorige huurders. Wij zijn overgegaan op dommel en hiervoor is er iemand dit komen installeren van dommel zelf. Het internet komt toe op het eerste verdiep, en dit is voor ons het dichtste. Het internet wordt via een Linksys WAG160N Wireless-N ADSL2+ Modem Router over het huis verdeeld, via draad naar een vaste pc en dan via draadloos naar 2 laptops. In het begin gaf deze problemen met de draadloze verbinding( internet viel aan en uit om de minuut) Dit hebben we kunnen verhelpen door een firmware upgrade. Nu zit het probleem op alle verbindingen, zowel draadloos als met draad. Soms hebben we een hele dag internet en soms valt het uren lang om de 10 minuten weg. Zou het kunnen dat het toch de router/modem is die voor problemen zorgt?

[David]

Zou kunnen. Kunnen we helaas niet van hier zien