HP HDX 18 1050EB loopt vast

[swordkill3]

Tweet

Beste,

Vandaag liep mijn laptop enkele keren vast. 2 keer tijdens het spelen van een spel, anders tijdens het surfen of zelf op het bureaublad.

Elke keer liep alles vast, het pijltje veranderd in het oneindig ronddraaiende cirkeltje en ik kan niks meer dan, geen alt + F4 of ctrl + alt + del.

Ik moet dus elke keer hem uitzetten door de aan/uit knop enkele seconden in te drukken. Dit doe ik natuurlijk niet graag.

Nu heb ik een groter probleem, nog voor ik mij kan aanmelden op mijn laptop loopt hij al vast. Veilig opstarten gaat wel nog maar bij een herstelpunt krijg ik ook altijd een fout dat het mislukt is.

Kan iemand mij alstublieft helpen?

Alvast bedankt, Kevin

[David]

Waarschijnlijk een softwareprobleem. Indien een systeemherstel niet werkt, een ouder herstel proberen. Indien een ouder punt niet werkt, herinstallatie proberen. Indien dit niet werkt heeft u een hardwaredefect en moet het toestel hersteld worden.